Aviso de privacidad
Tu información, sobre todo la de tu salud, merece el mismo cuidado que tu atención médica. Aquí te explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 26 de octubre de 2026Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el Dr. Andrés Iván Morales Cervantes, médico especialista en Ginecología y Obstetricia, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Insurgentes 20, planta baja, consultorio 20, Hospital MediMAC, Fraccionamiento Las Américas, C.P. 55075, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Contacto de privacidad: citas@centro-ginecologico-ecatepec.com · Teléfono 55 3435 0411, de lunes a sábado de 12:00 a 17:30.
Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp, llamas, usas el calendario de citas de este sitio o acudes a consulta. Según el servicio, podemos tratar:
Datos de identificación y contacto
- Nombre, edad y fecha de nacimiento
- Teléfono, correo electrónico y domicilio
Datos sensibles de salud
- Historia clínica, antecedentes ginecológicos y obstétricos
- Estado de embarazo, síntomas, diagnósticos y tratamientos
- Resultados de laboratorio, ultrasonidos, imágenes y reportes de patología
- Vida sexual y reproductiva, en la medida necesaria para tu atención
Datos para pago y facturación
- Datos fiscales para emitir tu factura, si la solicitas
- Datos de tu aseguradora, si decides usar tu seguro
No recabamos datos financieros como números de tarjeta: los pagos con tarjeta se procesan en la terminal bancaria.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para tu atención
- Agendar, confirmar y reprogramar tus citas
- Brindarte atención médica, estudios, procedimientos y seguimiento
- Integrar y conservar tu expediente clínico, como lo exige la normativa sanitaria
- Entregarte y explicarte resultados
- Coordinar tu atención con el hospital, laboratorios, gabinetes y otros médicos cuando sea necesario
- Cobrar y facturar nuestros servicios, y tramitar con tu aseguradora si lo solicitas
Finalidades adicionales
- Enviarte recordatorios de estudios o revisiones preventivas
- Conocer tu opinión sobre la atención recibida
- Invitarte a dejar una reseña sobre tu experiencia
Las finalidades adicionales no son necesarias para tu atención. Si no quieres que usemos tus datos para ellas, escríbenos a la dirección de contacto o dínoslo por WhatsApp. Tu negativa no afecta en nada tu atención.
Tu consentimiento
Tus datos de salud son datos personales sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que obtenemos por escrito en tu primera consulta, y de forma limitada a lo necesario para tu atención.
Al escribirnos por WhatsApp o usar el calendario de este sitio, aceptas que tratemos tus datos de contacto para agendar tu cita. Te pedimos no enviar por WhatsApp estudios ni información de salud que no sea necesaria antes de tu consulta.
Si eres menor de edad, tus datos deben ser proporcionados con el consentimiento de tu madre, padre o tutor, salvo en los casos que permita la ley.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para tu atención o lo exige la ley:
- Hospital MediMAC, para procedimientos, cirugías, partos y hospitalización
- Laboratorios, gabinetes y patología, para procesar tus estudios
- Otros médicos especialistas, cuando se requiere interconsulta o referencia
- Tu aseguradora, solo si tú lo solicitas
- Autoridades sanitarias o judiciales, cuando la ley lo exige
Estas transferencias son necesarias para tu atención médica o están previstas en la ley. No vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.
Proveedores que nos ayudan
Usamos servicios de terceros que pueden procesar datos por nuestra cuenta, como WhatsApp para la comunicación, el alojamiento de este sitio y Google Maps para mostrar la ubicación. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a citas@centro-ginecologico-ecatepec.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte
- Copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante y el documento que lo acredite
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos
Te responderemos dentro de los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Algunos datos del expediente clínico deben conservarse por el tiempo que marca la normativa sanitaria, aun si solicitas su cancelación. En ese caso te explicaremos qué datos y por cuánto tiempo.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.